Isabel Lima/O Município Joinville
Clínica é condenada a indenizar paciente que foi humilhado por funcionária em Joinville
Estabelecimento foi condenado a pagar R$ 5 mil por danos morais
Uma clínica médica de Joinville foi condenada a pagar R$ 5 mil por danos morais para um paciente, que ofendido por uma funcionária. A decisão é do 2º Juizado Especial Cível da comarca da cidade.
O caso
Segundo o autor da ação, ele aguardou por atendimento nas dependências da clínica por mais de duas horas. Quando finalmente foi chamado para a realização de exame, acabou sendo maltratado por uma funcionária do estabelecimento, a qual teria proferido palavras ofensivas que lhe causaram humilhação e constrangimento.
Em resposta, a clínica negou os fatos. Porém, as provas – em vídeo – anexadas ao processo mostram que houve a agressão verbal.
Houve também confissão da preposta que foi conversar com a funcionária que praticou a conduta. A dona do estabelecimento reconheceu em áudio o excesso praticado e que tomaria providências com relação à funcionária que teria agido de maneira indevida.
Assim, ainda que demonstrado no áudio todo o compromisso da clínica em contornar a situação, tendo inclusive ressarcido o autor dos valores gastos com o exame na clínica médica, o abalo moral ficou caracterizado.
Deste modo, ressaltou o juiz do caso, que o fato ocorrido se mostrou reprovável e capaz de causar no autor sofrimento pela forma como se deu, gerando apreensão e tristeza. Cabe recurso da decisão.
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