Padre Fábio de Melo/Arquivo Pessoal
Gerente de cafeteria em Joinville é demitido após confusão com padre Fábio de Melo
Caso aconteceu no último sábado, 10
Após repercussão nas redes sociais, onde o padre Fábio de Mel afirmou ter sido destratado em uma cafeteria de Joinville por contestar um preço de um produto exposto, o gerente do estabelecimento envolvido na situação acabou sendo demitido. O caso aconteceu no último sábado, 10.
O padre estava em Joinville para a realização de um show em um especial de Dia das Mães. Durante o dia, ele foi até um shopping no Centro da cidade, onde aconteceu uma situação desagradável que compartilhou em seu Instagram.
Ao chegar para pagar o produto no caixa, ele foi surpreendido por conta do valor registrado, que era muito maior do que os preços registrados na prateleira. O padre, então, relatou ainda que informou a atendente que estava no caixa que o valor estava incorreto.
“Ela ficou meio assim, foi lá, viu e informou que o valor na estante estava errado. Nisso, um gerente já se adiantou, totalmente deselegante, e falou que o preço tá errado e se quiser levar o preço certo é este’’, afirmou.
Assista ao vídeo completo:
No vídeo, Fábio de Melo disse que informou a atendente que não gostaria de criar um caso e pagou o valor cobrado, mas, que pela lei, quando tem um preço exibido, o estabelecimento comercial é obrigado a honrar o preço anunciado, mesmo que ele esteja errado.
“Não é o gerente que decide que vai ser cobrado ou não, é a lei. Se eu quisesse criar caso e claro que não faria isso, eu chamaria alguém ali que representasse os meus direitos e a loja teria que me vender pelo preço que estava lá. Mas o que mais me assusta é a prepotência, não da menina do caixa, que foi extremamente educada, mas do gerente que veio em um tom de ‘eu sou dono de tudo aqui’ e vocês que estão errados”, lamentou.
O que diz a cafeteria
Em nota, a cafeteria Havanna informou que reconhece que houve uma falha no atendimento do Padre Fábio de Melo e pediu desculpas pela situação.
“Estamos tomando medidas imediatas para que isso não volte a acontecer e também estamos revisando nossos processos internos para reforçar nossos padrões de atendimento”, ressaltou.
Confira a nota na íntegra:
“Reconhecemos que houve uma falha no atendimento do Padre Fábio de Melo recentemente em nossa loja. Pedimos sinceras desculpas pela situação. Nosso compromisso é sempre com o respeito e a excelência no atendimento a todos os nossos clientes.
A Havanna já entrou em contato diretamente com o Padre Fábio de Melo, o pedido de desculpas já foi feito e as tratativas estão sendo tomadas no privado.
Estamos tomando medidas imediatas para que isso não volte a acontecer e também estamos revisando nossos processos internos para reforçar nossos padrões de atendimento.
Agradecemos a compreensão e confiança de todos”.
Gerente se manifesta
Em nota enviada ao jornal O Município Joinville, o gerente demitido se manifestou, negando que tenha se comportado como foi relatado pelo padre.
“Sou gerente de loja, estudante de Direito, e sempre atuei com seriedade, dedicação e profundo respeito por todas as pessoas com quem convivo e trabalho.
No dia 10 de maio (sábado), exerci minhas funções normalmente, auxiliando a equipe e organizando o ambiente da loja — como sempre fiz, com muito empenho. A loja estava extremamente movimentada, por ser véspera do Dia das Mães.
Saliento que, em nenhum momento, me dirigi diretamente ao padre Fábio de Melo ou a qualquer pessoa de sua equipe. Toda a situação envolvendo preço foi tratada por outra colaboradora da loja.
Horas depois, fui surpreendido por uma mensagem no grupo de gestão da Havanna, sobre uma publicação nas redes sociais do Padre Fábio de Melo, trazendo uma versão distorcida e unilateral do ocorrido — sugerindo que eu teria agido com desrespeito, o que nunca aconteceu.
Existe gravação de vídeo de segurança da loja que comprova minha conduta respeitosa. De fato, sequer falei com o Padre. Ainda assim, fui injustamente exposto a milhões de pessoas, acusado indiretamente de algo que não fiz, ao ser citado como “o gerente da loja Havanna de um shopping em Joinville” — sendo que há apenas uma unidade da loja e apenas um gerente na cidade.
Quem tentou fazer a compra e interagiu com a funcionária foi uma pessoa que estava com o Padre. Em nenhum momento ele ou qualquer membro de sua equipe interpelou diretamente comigo.
O impacto dessa situação tem sido devastador. Passei a ser alvo de comentários, ataques e julgamentos. Minha imagem profissional foi profundamente prejudicada. O mais doloroso é que descobri pelas redes sociais que seria desligado da empresa — sem qualquer conversa ou possibilidade de esclarecimento prévio por parte da Havanna.
Isso gerou em mim um abalo gigantesco. Por isso, venho, com respeito, pedir que haja retratação pública e que minha dignidade seja respeitada.
Não quero fama. Não quero polêmica. Quero justiça.
A verdade importa. E a verdade é que eu jamais desrespeitei o padre Fábio de Melo ou qualquer pessoa de sua equipe — e tenho como comprovar isso.
Além da injustiça profissional, estou vivendo um abalo emocional profundo. Tenho recebido críticas, ofensas, e estou sendo exposto em todo o país — sem direito de defesa. Não consigo sair na rua. Não consigo dormir. Estou desempregado e sendo massacrado sem motivo.
Ser demitido já é doloroso. Ser demitido e descobrir pela internet, em rede nacional, é desumano“.
*Texto atualizado às 20h de terça-feira, 13, com a nota do gerente demitido
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