Por Sabrina Quariniri
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Em 2021, o grupo Clamed Farmácias pretende manter o processo de expansão de suas lojas físicas. A expectativa é de que 50 novos espaços sejam abertos neste ano.
De acordo com Andrey Bornschein, diretor de TI, marketing e inovação, a ideia é seguir a expansão já registrada em anos anteriores.
Os investimentos se darão por duas frentes: canais de venda físicos e digitais. Em paralelo, a empresa também investirá maciçamente em e-commerce, aplicativo próprio e aplicativos parceiros de entrega.
“Tudo para que o cliente possa ter acesso às nossas lojas de maneira remota e receba os produtos no conforto de sua casa, com toda segurança e praticidade”, disse Bornschein.
Ligação com Joinville
Com 102 anos de existência, foi em Joinville que o grupo iniciou sua história. Inclusive, a cidade representa quase 25% do quadro de funcionários da rede, proprietária das marcas Drogaria Catarinense, Farmácia Preço Popular, Drogaria Catarinense Manipulação, Proformula e Farmagora.
Ao todo, o grupo possui mais de seis mil colaboradores. Os investimentos e as receitas globais, explica o diretor, são proporcionais aos números globais de funcionários e número de lojas.
Com a matriz localizada em Joinville, Bornschein garante que a cidade sempre foi um mercado fértil de investimentos da Clamed, não só por ser palco das maiores transações realizadas, mas também pelos esforços de crescimento que geram empregos e colabora para o desenvolvimento socioeconômico do município.
“Nós trabalhamos a nossa expansão de maneira orgânica, planejada e sempre atentos às oportunidades do mercado no qual atuamos. E sempre que houver mais possibilidades de expansão, pode ter certeza de que estaremos ampliando o nosso investimento na cidade. Portanto, podemos dizer que a história da Clamed Farmácias se confunde com a história de Joinville”, assegura.
Empresa não reduziu funcionários na pandemia
Assim como a maioria das empresas do país, a Clamed Farmácias também foi atingida pela pandemia, principalmente no no âmbito socioeconômico. Apesar de não saírem ilesos, a empresa manteve o quadro de funcionários.
“Mas para isso tivemos que adotar algumas ações de contenção de custos, sempre com muita cautela e planejamento, justamente para que a nossa equipe não seja afetada com possíveis cortes de funcionários”, afirma o diretor.
Atentos às movimentações políticas e econômicas nacionais e internacionais, Bornschein afirma que o grupo já atravessou diversas mudanças de cenários ao longo de 102 anos e continua acompanhando com atenção as mudanças na conjuntura.
“Não podemos perder o nosso foco, e todos os nossos esforços em nossa atividade, sempre trabalhando com ética, responsabilidade e muita seriedade. Afinal, o sucesso de todas as marcas que construímos e mantemos até hoje é oriundo dessa nossa postura, com muito trabalho e dedicação ao bem-estar das pessoas, sendo elas clientes, colaboradores e fornecedores”, garante.
Premiações ao longo de 20 anos
Inclusive, o grupo Clamed Farmácias foi lembrado por mais de 20 anos em prêmios catarinenses, de acordo com o Prêmio Top of Mind. Além disso, a Drogaria Catarinense ganhou pelo menos cinco vezes o primeiro lugar do Prêmio Qualidade do Conselho Dermocosmético.
Para o diretor de inovação e marketing, a estratégia é colocar o cliente sempre ao centro das atividades, conhecer e entender suas necessidades. Ele afirma que os prêmios não seriam conquistados se não fosse a dedicação dos funcionários.
“Esses prêmios conquistados têm muito valor, pois indicam que todo esse trabalho está sendo reconhecido, que estamos no caminho certo e ao lado dos nossos clientes. Mas também sabemos que jamais conquistaríamos todos esses prêmios importantes se não fosse o trabalho incansável e a dedicação diária dos nossos milhares de colaboradores espalhados em vários Estados do país. Eles que acordam todos os dias com a motivação renovada de entregar excelência no atendimento aos nossos clientes”, finaliza.
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