Prefeitura de Joinville/Divulgação
Procon alerta joinvilenses sobre concessão de empréstimos consignados sem autorização
A prática tem atingido, em sua maioria, beneficiários do INSS
O Procon de Joinville emitiu um alerta sobre uma prática que tem sido registrada com recorrência na cidade: a concessão de empréstimos consignados sem autorização do titular da conta.
Segundo a gerente do Procon, Cristiane Berge, a prática tem atingido, em sua maioria, beneficiários do INSS, onde um valor de empréstimo é depositado em conta e, nos meses seguintes, cobrados com juros e taxas. “O banco ou financeira deposita o dinheiro na conta e começa a cobrar pelo serviço, como se o aposentado tivesse pedido o empréstimo. Mas eles não pedem esse valor”, relata Cristiane.
Segundo relatos de queixas no Procon, há casos de pessoas darem entrada na documentação do INSS num dia e, no dia seguinte, bancos e financeiras ligarem oferecendo empréstimo – e algumas vezes efetivando a operação, sem autorização.
“Tecnicamente, não é um golpe, é um transtorno que estamos tendo. E diferentemente dos golpes, quando a pessoa não consegue reaver o dinheiro que ela perdeu, nesses empréstimos concedidos indevidamente por bancos e financeiras, o cidadão está conseguindo, na maioria dos casos, resolver a situação sem nenhum prejuízo”, explica a gerente do Procon.
Inclusive, o órgão de defesa do consumidor está tendo uma grande margem de êxito em solucionar esse transtorno, afirma. “Conseguimos fazer com que seja devolvido o dinheiro, sem nenhum ônus, quando comprovamos que a pessoa não solicitou o empréstimo para o banco ou financeira.”
Atendimento
A população que precisar de atendimento do Procon pode procurar o órgão pelo e-mail procon@joinville.sc.gov.br, WhatsApp (47) 98815-3195 ou, ainda, nos telefones 151, (47) 3481-5100 e (47) 3481-5240.
O Procon de Joinville está localizado no Centro de Atendimento ao Cidadão, na rua Dr. João Colin, 2719, bairro Santo Antônio. O horário de funcionamento é das 10 às 16h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos.
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