Procon de Joinville dá dicas de como evitar golpes na Black Friday
Nesta época do ano aumentam as tentativas de fraude em compras online
Procon de Joinville dá dicas de como evitar golpes na Black Friday
Nesta época do ano aumentam as tentativas de fraude em compras online
- Por Redação O Município Joinville
- 27/11/2025
- 10:51
Com a aproximação da Black Friday, que acontece na próxima sexta-feira, 28, o Procon de Joinville divulgou uma série de orientações para ajudar consumidores a evitar golpes durante o período de ofertas. Segundo o órgão, é justamente nessa época que aumentam as tentativas de fraude em compras online.
A gerente do Procon, Cristiane Berger, explica que um dos principais riscos são os sites falsos criados exclusivamente para a Black Friday, com preços muito abaixo do normal.
“Desconfie de ofertas muito tentadoras, pois não existe milagre. O produto pode ter um bom desconto, mas nunca mais de 80%. Verifique se o site tem selo de compra segura”, ressalta.
Golpes mais comuns
Entre os golpes praticados estão páginas que simulam e-commerces, perfis falsos em redes sociais e promoções inexistentes oferecidas por e-mail, SMS e aplicativos de mensagens. Com o uso crescente de inteligência artificial, criminosos chegam a usar imagens de famosos para dar credibilidade a promoções falsas.
Os golpistas também clonam sites conhecidos, adicionando uma letra ao endereço ou trocando caracteres, como a letra “o” pelo número “0”. Perfis recém-criados com ofertas “imperdíveis” e depoimentos falsos também são sinais de alerta.
Cuidados ao comprar
O Procon recomenda que o consumidor pesquise preços antes da Black Friday para identificar descontos reais e digite manualmente o endereço da loja no navegador, evitando links recebidos por e-mail ou mensagens.
Caso opte por comprar em sites desconhecidos, a recomendação é consultar o Reclame Aqui ou o próprio Procon. Também é indicado registrar capturas de tela da oferta.
Outro cuidado é priorizar cartões virtuais nas compras online. Para pagamentos via Pix, a orientação é só concluir a transação dentro do ambiente da loja. “Evite Pix porque é difícil recuperar o dinheiro depois”, reforça a gerente.
Antes de pagar via Pix ou boleto, é essencial conferir os dados do destinatário. Se o produto não chegar, o consumidor pode procurar o Procon para verificar a abertura de processo administrativo.
Direito de arrependimento
Em compras online ou por telefone, o consumidor tem sete dias após o recebimento do produto para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de suspeita de golpe, é preciso registrar boletim de ocorrência na Polícia Civil.
Dicas do Procon para a Black Friday
- Confirme o prazo de entrega informado pela loja.
- Exija nota fiscal; se houver negativa, é possível denunciar à Secretaria da Fazenda.
- Se desconfiar de golpe, leve ao Procon: pedido de compra, comprovante de pagamento e prints (áudios não são aceitos).
- Pesquise a reputação das lojas e verifique o histórico de reclamações.
- Tenha cuidado com sites estrangeiros, que podem não estar sujeitos às leis brasileiras.
- Consulte sempre a página oficial da loja.
- Para compras online, o prazo de arrependimento é de sete dias.
- Verifique a política de troca antes de finalizar a compra.
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