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Procon de Joinville dá dicas de como evitar golpes na Black Friday
Nesta época do ano aumentam as tentativas de fraude em compras online
Com a aproximação da Black Friday, que acontece na próxima sexta-feira, 28, o Procon de Joinville divulgou uma série de orientações para ajudar consumidores a evitar golpes durante o período de ofertas. Segundo o órgão, é justamente nessa época que aumentam as tentativas de fraude em compras online.
A gerente do Procon, Cristiane Berger, explica que um dos principais riscos são os sites falsos criados exclusivamente para a Black Friday, com preços muito abaixo do normal.
“Desconfie de ofertas muito tentadoras, pois não existe milagre. O produto pode ter um bom desconto, mas nunca mais de 80%. Verifique se o site tem selo de compra segura”, ressalta.
Golpes mais comuns
Entre os golpes praticados estão páginas que simulam e-commerces, perfis falsos em redes sociais e promoções inexistentes oferecidas por e-mail, SMS e aplicativos de mensagens. Com o uso crescente de inteligência artificial, criminosos chegam a usar imagens de famosos para dar credibilidade a promoções falsas.
Os golpistas também clonam sites conhecidos, adicionando uma letra ao endereço ou trocando caracteres, como a letra “o” pelo número “0”. Perfis recém-criados com ofertas “imperdíveis” e depoimentos falsos também são sinais de alerta.
Cuidados ao comprar
O Procon recomenda que o consumidor pesquise preços antes da Black Friday para identificar descontos reais e digite manualmente o endereço da loja no navegador, evitando links recebidos por e-mail ou mensagens.
Caso opte por comprar em sites desconhecidos, a recomendação é consultar o Reclame Aqui ou o próprio Procon. Também é indicado registrar capturas de tela da oferta.
Outro cuidado é priorizar cartões virtuais nas compras online. Para pagamentos via Pix, a orientação é só concluir a transação dentro do ambiente da loja. “Evite Pix porque é difícil recuperar o dinheiro depois”, reforça a gerente.
Antes de pagar via Pix ou boleto, é essencial conferir os dados do destinatário. Se o produto não chegar, o consumidor pode procurar o Procon para verificar a abertura de processo administrativo.
Direito de arrependimento
Em compras online ou por telefone, o consumidor tem sete dias após o recebimento do produto para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de suspeita de golpe, é preciso registrar boletim de ocorrência na Polícia Civil.
Dicas do Procon para a Black Friday
- Confirme o prazo de entrega informado pela loja.
- Exija nota fiscal; se houver negativa, é possível denunciar à Secretaria da Fazenda.
- Se desconfiar de golpe, leve ao Procon: pedido de compra, comprovante de pagamento e prints (áudios não são aceitos).
- Pesquise a reputação das lojas e verifique o histórico de reclamações.
- Tenha cuidado com sites estrangeiros, que podem não estar sujeitos às leis brasileiras.
- Consulte sempre a página oficial da loja.
- Para compras online, o prazo de arrependimento é de sete dias.
- Verifique a política de troca antes de finalizar a compra.
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