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Procon de Joinville faz orientações sobre compras pela internet

Compras online aumentaram após isolamento social

Procon de Joinville faz orientações sobre compras pela internet

Compras online aumentaram após isolamento social

Redação O Município Joinville

O Procon de Joinville orienta os consumidores sobre os cuidados nas compras de produtos pela internet. Com o recolhimento das pessoas às suas casas, atendendo ao pedido de isolamento social no objetivo de conter o avanço do novo coronavírus, as compras on-line estão em expansão.

Com isso, as pessoas estão mais sujeitas aos golpes na internet. O gerente do Procon, Kleber Fernando Degracia, orienta que é importante verificar a credibilidade do site, se informar com familiares e amigos.

Também é válido pesquisar sobre a qualidade do serviço, em sites como o Reclame Aqui, que registra o volume de manifestações das pessoas contra fornecedores, inclusive com índice dos piores.

“Nos serviços on-line até é possível constatar reclamações, mas é importante comparar o índice das soluções prestadas”, alerta Kleber. É interessante ainda observar os dados da empresa, como o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), e endereço.

Além disso, verificar com atenção se a terminação do site de compras é “.com.br”, que é extensão dos sites brasileiros. Isto é importante porque fraudes cometidas por sites internacionais não estão sujeitas à legislação brasileira, caso seja necessária uma ação judicial.

Atenção aos links

Ao receber uma grande oferta por meio de links, prestar bastante atenção para o local onde a página será direcionada. Golpistas criam ofertas com nomes de empresas de credibilidade, oferecendo um produto abaixo do preço, mas após o clique direcionam para um site falso, onde a compra pode ser finalizada.

O gerente do Procon orienta que, para verificar a veracidade de uma promoção, deve ser feita a busca digitando o endereço do site da loja ou empresa em outra janela. Ou verificando claramente se o navegador que abriu a partir do banner da promoção não tem um nome suspeito ou diferente do verdadeiro.

As formas de pagamento mais seguras são por plataformas como o Pag Seguro, ou com cartão de crédito. “Cuidado com opções que permitem apenas depósito bancário porque a probabilidade de golpe é grande”, destaca Kleber.

No caso do consumidor já ter sofrido um prejuízo, registrar pelo site www.consumidor.gov.br, onde estão cadastrados os principais sites de compras do Brasil. O Procon Joinville também está disponível para atendimentos, mediante agendamentos por telefone: (47) 3481.5340, ou 151.

Mas para evitar aglomeração, a gerência solicita que apenas a pessoa que efetuará o pedido compareça para a orientação presencial.

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