Procon-SC/Divulgação
Procon-SC suspende vendas de operadora de telefone após mais de 23 mil reclamações
No primeiro trimestre de 2022, empresa liderou o número de reclamações recebidas pelo órgão
Após receber mais de 23 mil reclamações contra a operadora de telefone Oi S.A, Procon catarinense suspendeu as vendas da empresa por cinco dias. A maioria das queixas tinha relação com planos pós-pago. Ao todo, foram 23.994 reclamações no último ano.
Para inibir condutas desonestas, abusivas e atos fraudulentos, o Procon emitiu nesta quarta-feira, 27, uma Medida Cautelar suspendendo por cinco dias as atividades da operadora no estado. A empresa precisa apresentar em 48 horas um plano de pós venda para auxiliar os consumidores que foram lesados de alguma forma pela empresa.
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“A empresa está infringindo o Código de Defesa do Consumidor, acarretando prejuízos aos catarinenses. Esta já não é a primeira vez que a empresa é notificada pelo Procon. E, infelizmente, com a reincidência do problema, tivemos que tomar medidas mais enérgicas para defender os direitos dos consumidores”, explica o diretor Tiago Silva.
O descumprimento por parte da empresa da Medida Cautelar poderá acarretar no pagamento de multa diária, bem como caracteriza crime de desobediência, que fica sujeito a sanções administrativas. A Oi S.A tem 10 dias para apresentar defesa.
Histórico
Durante os três primeiros meses de 2022, a empresa foi líder de reclamações no órgão, com denúncias por problemas relativos a serviço de banda larga, telefonia pré e pós-paga, bloqueio, suspensão indevida de serviços e cancelamentos. Em 2021, a OI S.A também esteve em primeiro lugar no número de reclamações no Procon.
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