Antonio Cruz/Agência Brasil
Saiba quantos beneficiários do INSS foram atendidos pelos Correios em Joinville para esclarecer descontos indevidos
Número ultrapassa 2 milhões em todo o Brasil
Até a última terça-feira, 15, as agências dos Correios em Joinville realizaram 3.184 atendimentos a aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que buscavam esclarecimentos sobre eventuais descontos não autorizados em seus benefícios. Em todo o Brasil, esse número já ultrapassa 2 milhões de atendimentos.
A fase de adesão ao acordo de ressarcimento proposto pelo governo federal começou na sexta-feira, 11. A adesão é necessária para que os beneficiários recebam a devolução dos valores diretamente em suas contas bancárias, sem a necessidade de recorrer à Justiça.
O plano de ressarcimento está disponível para beneficiários que contestaram os descontos e não obtiveram resposta das entidades envolvidas. A adesão é gratuita e não exige o envio de documentos adicionais.
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Serviços disponibilizados nos Correios
- Consulta sobre descontos aplicados no benefício;
- Contestação de descontos não autorizados;
- Verificação de autorização de descontos;
- Acompanhamento do resultado da contestação (disponível após 15 dias úteis);
- Análise de documentos enviados por associações;
- Adesão ao acordo de ressarcimento;
- Recebimento de protocolo com orientações para acompanhamento por meio da Central 135 ou do aplicativo Meu INSS.
Para o atendimento presencial, é necessário apresentar apenas um documento oficial de identificação. Caso o segurado não possa comparecer, é possível nomear um representante legal com procuração autenticada (válida apenas para consulta).
Esforço conjunto
Em parceria com o INSS, os Correios iniciaram o atendimento aos beneficiários em suas agências no dia 30 de maio. O serviço foi especialmente desenvolvido para atender pessoas com dificuldades de acesso aos canais digitais.
Na primeira fase da ação, aposentados e pensionistas puderam consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos. Já na segunda etapa, os beneficiários verificaram as respostas das entidades responsáveis pelos descontos.
A iniciativa resultou em um aumento significativo no número de atendimentos, especialmente em regiões onde o INSS não possui unidades próprias.
Fique atento
Nenhum servidor do INSS ou funcionário dos Correios está autorizado a realizar visitas domiciliares para oferecer esse serviço. O atendimento oficial ocorre exclusivamente por meio do aplicativo Meu INSS, do site do INSS, da Central 135 e nas agências dos Correios.
Em caso de dúvida, os beneficiários devem sempre recorrer aos canais oficiais para obter informações seguras antes de tomar qualquer decisão.
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